Transpisan Kundenservice

Widerrufsbelehrung

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zum Widerruf und zur Rücksendung Ihrer Transpisan-Bestellung.

1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

2 Widerruf per E-Mail erklären

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte zunächst eine eindeutige Erklärung per E-Mail, aus der hervorgeht, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.

Widerruf an diese E-Mail-Adresse senden

Geben Sie bitte Ihren vollständigen Namen, Ihre Bestellnummer und die betroffenen Produkte an.

info@ksckosmetik.de
Widerruf per E-Mail senden

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erhalten Sie von uns per E-Mail die Rücksendeinformationen und die für Ihre Rücksendung vorgesehene Rücksendeadresse.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3 Ablauf der Rücksendung

1 E-Mail senden

Senden Sie Ihren Widerruf mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice.

2 Rücksendeadresse erhalten

Wir senden Ihnen die benötigten Rücksendeinformationen per E-Mail zu.

3 Ware zurücksenden

Verpacken Sie die Ware sicher und senden Sie sie innerhalb der Rücksendefrist zurück.

Bitte senden Sie die Ware nicht an eine auf dem Paket oder in älteren Unterlagen angegebene Adresse zurück. Die richtige Rücksendeadresse erhalten Sie nach Ihrer Widerrufserklärung per E-Mail.

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzusenden, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

4 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir keine zusätzlichen Gebühren.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

5 Zustand der zurückgesendeten Ware

Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher. Nach Möglichkeit sollte die Originalverpackung für die Rücksendung verwendet werden.

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

6 Hygiene- und Gesundheitsschutz

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Hinweis zu geöffneten Produkten

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Dies kann insbesondere geöffnete oder entsiegelte Kosmetik- und Körperpflegeprodukte betreffen, sofern diese nach Entfernung der Versiegelung aus hygienischen Gründen nicht mehr zur Rückgabe geeignet sind.

7 Muster für Ihre Widerrufs-E-Mail

Sie können den folgenden Text kopieren und per E-Mail an info@ksckosmetik.de senden. Die Verwendung dieses Musters ist nicht vorgeschrieben.

Muster-Widerruf

E-Mail-Empfänger: info@ksckosmetik.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellte Produkte:

Bestellnummer:

Bestellt am:

Ware erhalten am:

Vor- und Nachname:

Anschrift:

Datum:

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